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よくある質問

空港施設・サービスに関するご質問

Q.ターミナルビル開館時間について教えてください。

7:00から20:00までとなっております。但し、悪天候等で変更する場合があります。

Q.売店・レストランの営業時間について教えてください。

新型コロナウイルス感染症の影響により営業時間が予告なく変更される場合があります。ご利用の際は事前にご確認の上ご利用ください。

〈2階・売店〉

 一畑百貨店 出雲空港売店 / ☎0853-72-7522
 BLUE SKY 出雲空港ロビー店、ゲート店 / ☎ 0853-72-6979

〈3階・レストラン〉

 食事・喫茶 神在、出雲の國 麺家 / ☎0853-73-8110
 

Q.忘れ物・落し物のお問合せ先について教えてください。

忘れ物・落し物をした場所によってお問合せ先が異なります。

飛行機内での忘れ物・落し物

 JAL(日本航空)/☎0570-025-071
 FDA(フジドリームエアラインズ)/☎0570-55-0489

空港内での忘れ物・落し物

 総合案内所/☎0853-72-7500(8:00~19:30)

Q.館内の呼び出しが出来ますか?

国内線ターミナルビル1階総合案内所へお申し付けください。お呼び出しをして、いらっしゃいましたらご伝言をお伝え致します。

 総合案内所/☎0853-72-7500(8:00~19:30)

Q.宅配便の利用はできますか?

総合案内所にて宅配便(ヤマト運輸)を取り扱っております。3辺の合計が160㎝以内、25㎏以内のものでしたらお取り扱い可能です(クール宅配便は不可)。

箱のサイズ <コンパクトサイズ・80cm・100cm・120cm>

上記以外の荷物を発送する際は梱包済みのものをお持ち頂くか、ヤマト運輸営業所で発送をお願い致します。また、一度に発送する荷物が多い際は事前に総合案内所までご連絡をお願い致します。搭乗されるお客様は時間に余裕をもってお越し下さい。

 総合案内所/☎0853-72-7500(8:00~19:30)※取扱時間は8:00~18:30

Q.手荷物を預けたいのですが?

国内線ターミナルビル1階にコインロッカーがございますのでご利用ください。

 コインロッカー・バス発券機・キャッシュコーナー(ATM)

Q.コピー・FAX(送信のみ)はどこで出来ますか?

コピーは1階FDAカウンター横に設置のコピー機をご利用ください(開館時間内利用可)。FAXは国内線ターミナルビル1階の総合案内所にて承ります。

 総合案内所/☎0853-72-7500(8:00~19:00)

Q.携帯電話の充電は出来ますか?

2階国内線出発ロビーに有料の急速充電器を、2階国内線搭乗待合室に充電用コンセント台を設置しております。

 施設のご案内

Q.空港内でWi-Fiサービスは使えますか?

以下のエリアでFreeWi-Fiが整備されています。どなたでも無料でご利用いただけます。

1階 国内線、国際線到着ロビー
2階 国内線、国際線エリア
3階 飲食店エリア

ネットワーク名 Enmusubi-free-wifi (ネットワーク設定で選択してください)
接続にパスワードは不要ですが、暗号化は設定しておりませんのでご理解の上、ご利用ください。
d Wi-FiソフトバンクWi-Fiスポットにご加入の方は、1階国内線到着ロビー・2階国内線出発ロビー・国内線搭乗待合室・有料待合室・3階レストランにてご利用いただけます。

ご利用に関しての注意点

・本サービスの利用料金は無料ですが、インターネット上の有料サービス等はお客様のご負担となります。
・機器の相性、システムの不具合等により、サービスが利用できない場合がございます。
・本サービスの利用により生じたあらゆる損害、損失について、当社は一切責任を負いません。
・本サービスにおいて、不正アクセス行為の禁止等に関する法律を遵守してください。

Q.キャッシュコーナーはありますか?

1階国内線到着ロビーにイオン銀行のキャッシュコーナーがございます。

 コインロッカー・バス発券機・キャッシュコーナー(ATM)

Q.授乳室はありますか?

1階国内線到着ロビーに1ヶ所、2階搭乗待合室に2ヶ所ございます。

 授乳室

Q.ラウンジはありますか?

2階出発ロビーにラウンジがございます。

 エアポートラウンジ

Q.ペットを連れて空港に入れますか?

原則、旅客ターミナルビル内に動物を連れてお入りいただくことはできません。ただし、盲導犬や介助犬など身体障害者補助犬、及び航空貨物として航空機へ搭載させる場合は除きます。
また、航空機へ搭載される場合も館内の移動はケージ等に入れ、他のお客様のご迷惑にならないようご協力をお願いいたします。

Q.空港ビル館内にて取材・撮影は出来ますか?

館内での取材・撮影に関しては事前に許可をお取りください。急な取材依頼には対応しかねる場合がございますのでご了承ください。
また、取材・撮影については事前にこちらの撮影申込書(PDF)に必要事項をご記入の上FAX番号(0853-72-3201)へお送りください(受付時間8:00~19:00)。

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航空券予約・航空運賃・運航状況に関するご質問

Q.飛行機の運航状況はどこで聞けばいいですか?

航空会社にお問い合わせください。

 JAL(日本航空)/☎0570-025-071(7:00~20:00・年中無休)
 FDA(フジドリームエアラインズ)/☎0570-55-0489(7:00~20:00・年中無休)

Q.航空券の予約は出来ますか?

当社では取扱いをしておりませんので、航空会社へお問い合わせください。

 JAL(日本航空)/☎0570-025-071(7:00~20:00・年中無休)
 JAL(日本航空)ホームページから予約・購入も可能です。

 FDA(フジドリームエアラインズ)/☎0570-55-0489(7:00~20:00・年中無休)
 FDA(フジドリームエアラインズ)ホームページから予約・購入も可能です。

Q.航空運賃を教えてほしい。

航空運賃および各種割引運賃は、航空会社へお問い合わせください。

 JAL(日本航空)/☎0570-025-071(7:00~20:00・年中無休)
 FDA(フジドリームエアラインズ)/☎0570-55-0489(7:00~20:00・年中無休)

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駐車場に関するご質問

Q.駐車場は何ヶ所ありますか?各駐車場の駐車可能台数を教えてください。

出雲縁結び空港の駐車場は第1駐車場・第2駐車場・第3駐車場・東駐車場・公園駐車場・身体障がい者用駐車場があります。駐車可能台数は各駐車場合計1,399台で、すべて無料です。各駐車場の位置図および駐車可能台数は駐車場のご案内をご覧ください。

ターミナルビルに近い第1、第2、第3駐車場は早い時間から満車になりやすい状況です。空きがない場合は、ターミナルビルから徒歩5分の東駐車場をご利用ください。また、4日以上駐車される方も東駐車場をご利用いただきますようご協力をお願いいたします。

Q.駐車場の料金について教えてください。

出雲縁結び空港の駐車場はすべて無料です。

Q.駐車場に関するお問い合わせ先について教えてください。

出雲縁結び空港駐車場は島根県出雲空港管理事務所が管理を行っております。

 島根県出雲空港管理事務所/☎0853-72-0224

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交通に関するご質問

Q.空港からのアクセスについて教えてください。

出雲空港と松江市内、出雲市内、出雲大社、玉造温泉とを結ぶ連絡バスが飛行機の出発、到着にあわせて運行しています。

路線・料金・時刻等は交通アクセスをご覧ください。

Q.連絡バスの乗車券はどこで買えばいいですか?

1F国内線手荷物受取所出口を出てすぐ左手に連絡バス券売機を2台設置しております。現金、電子マネー、一部のQRコード決済がご利用いただけます。ご乗車前にお買い求めください(バス車内ではご利用いただけません)。

 コインロッカー・バス発券機・キャッシュコーナー(ATM)

Q.レンタカーについて教えてください。

出雲空港では6社がレンタカーの取扱いを行っておりますので、各レンタカーカウンターへお越しください。空港近隣のレンタカー営業所へご案内し、手続き後にご出発となります。レンタカーの返却についても営業所に返却いただき、空港までお送りいたします。

 レンタカー受付カウンター

【国内線到着ロビー】

 トヨタレンタリース   ☎0853-72-8808
 ニッポンレンタカー   ☎0853-72-0919
 タイムズカー      ☎0853-72-7117
 カースタレンタカー   ☎0853-27-9901

【国際線到着ロビー】

 日産レンタカー     ☎0853-72-8823

【島根県別館】

 オリックスレンタカー  ☎0853-72-7219

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お体の不自由なお客様等に関するご質問

Q.お体の不自由な方の駐車場について教えてください。

専用の駐車スペースが15台ございます。

 障害者用駐車場

Q.お体の不自由な方の飛行機の利用について教えてください。

航空会社が専用の相談窓口を設置しておりますので、お問い合わせください。

 JAL(日本航空)プライオリティ・ゲストセンター/☎0120-747-707(9:00~17:00・年中無休)
 FDA(フジドリームエアラインズ)/☎0570-55-0489(7:00~20:00・年中無休)

Q.オストメイト対応のトイレはありますか?

オストメイト対応トイレが1階国内線到着ロビーに1ヶ所、2階国内線出発ロビーに1ヶ所、2階国内線搭乗待合室に1ヶ所ございます。

 身障者用お手洗い

Q.車いすの貸出しはありますか?

飛行機をご利用されるお客様は航空会社カウンターへお申し付けください。

空港見学、送迎、お食事等のお客様はビル会社所有の車いすがございます。ご利用の際は1階到着ロビー総合案内所へお申し付けください(台数に限りがございます)。

総合案内所/☎0853-72-7500(8:00~19:30)

Q.点字版の館内マップはありますか?

1F到着ロビー総合案内所または航空会社カウンターへお申し付けください。

総合案内所/☎0853-72-7500(8:00~19:30)

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